Certificación EC0105
Atención al ciudadano en el sector público
Propósito del Estándar
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que prestan un servicio de atención personalizada al ciudadano en el Sector Público, desde la detección de las necesidades del servicio, la gestión y procesamiento de la información/documentación del servicio proporcionado, siguiendo los lineamientos institucionales.


$3,599.00
Proceso de la certificación
Costo: $2,899.00
Certificado
Costo: $700.00
Capacitación
Costo: $2,500.00
La certificación incluye
Evaluación Diagnóstica
Evaluación diagnóstica
Alineación
5 horas de alineación presencial o sincrónica
Evaluación
Evaluación presencial o en línea con una duración de 2 horas
Gestión del Certificado
20 a 30 días en la expedición del certificado
¿Qué se Certifica en este Estándar?
- Detectar necesidades requeridas por el ciudadano
- Gestionar el servicio requerido por el ciudadano
- Procesar documentación del servicio proporcionado al ciudadano
Dirigido a
- Auxiliar administrativo
- Clasificador de correspondencia
- Capacitador de documentos
Contáctanos
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55 1224 5802 ó 55 3787 5113
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Crecer Talento Humano y Tecnologías
Centro Evaluador de Competencias
CE1505-ECE003-10
Secretaría del Trabajo y Previsión Social
CTH1207050013